Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
Khi bạn mở tài khoản trên freesupertips, chúng tôi thu thập địa chỉ email, thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và lịch sử giao dịch để...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do lưu trữ
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn tạo tài khoản trên freesupertips nơi pháp luật địa phương cho phép. Thông tin này giúp xác minh danh tính khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, xử lý yêu cầu rút tiền và gửi thông báo giao dịch. Chúng tôi cũng ghi
lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian đăng nhập để phát hiện truy cập trái phép. Lịch sử cược trong sportsbook và lịch sử phiên chơi slot được lưu để giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định khu vực. Dữ liệu thanh toán được mã hóa AES-256 trên máy chủ; chúng tôi không lưu trữ mã
PIN hoặc mật khẩu ví điện tử. Bạn có thể yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập freesupertips từ Việt Nam và các khu vực được phép khác.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bằng email đã đăng ký hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Đối với yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, chúng tôi sẽ lưu trữ một bản sao lịch sử giao dịch trong chín mươi ngày để giải quyết tranh chấp còn tồn đọng trước khi xóa vĩnh viễn.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề Quyền riêng tư và nêu rõ yêu cầu. Thời gian phản hồi trung bình là ba phút trong giờ cao điểm. Nhân viên sẽ yêu cầu xác minh email hoặc số điện thoại trước khi truy xuất hồ sơ.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê ở chân trang, kèm theo tên tài khoản và mô tả chi tiết dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và gửi biểu mẫu xác minh nếu cần.
Biểu mẫu trong tài khoản
Đăng nhập vào freesupertips, nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải, chọn Cài đặt rồi cuộn xuống phần Quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy nút Tải xuống dữ liệu của tôi và nút Xóa tài khoản kèm hướng dẫn từng bước.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch về dữ liệu
Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi thêm phương thức thanh toán mới hoặc thay đổi quy trình lưu trữ, đồng thời gửi thông báo qua email cho tất...
Ngày sửa đổi rõ ràng
Mỗi lần chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, chúng tôi cập nhật dấu thời gian ở đầu trang chính sách này và gửi email thông báo cho tất cả người dùng đã xác minh. Bạn có ba mươi ngày để rút tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.
Mã hóa đầu cuối
Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 khi truyền từ trình duyệt của bạn đến máy chủ. Trên máy chủ, chúng tôi sử dụng AES-256 để lưu trữ số điện thoại và chi tiết giao dịch, đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy xuất được.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử cược của bạn với công ty quảng cáo hoặc nhà cung cấp bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền, và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Lưu trữ có thời hạn
Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được giữ trong hai năm kể từ hoạt động cuối cùng, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống. Nếu bạn đóng tài khoản trước thời hạn này, chúng tôi chỉ giữ bản sao lưu trong chín mươi ngày để xử lý tranh chấp còn tồn đọng.
Quyền truy xuất dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bằng cách nhấp vào Tải xuống dữ liệu của tôi trong phần Cài đặt tài khoản. Tệp JSON hoặc CSV sẽ được gửi đến email đã đăng ký trong vòng bốn mươi tám giờ.
Xác minh hai yếu tố tùy chọn
Nếu bạn bật xác minh hai yếu tố trong cài đặt bảo mật, chúng tôi sẽ lưu trữ mã bí mật được mã hóa để tạo mã OTP. Mã này không thể đọc được bởi nhân viên và chỉ được sử dụng để xác minh đăng nhập của bạn khi bạn nhập mã từ ứng dụng xác thực.
Cách chính sách này khác biệt với các trang pháp lý khác
freesupertips duy trì bốn trang pháp lý riêng biệt: chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy tắc sportsbook. Mỗi trang tập trung...
Các yếu tố định hình bố cục chính sách này
Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật với menu neo bên trái để bạn có thể nhảy trực tiếp đến phần Thu thập dữ liệu, Quyền...